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葡萄京总医院创建“三甲”系列报道之二

3月7日下午,刚刚给一名动脉瘤患者做完手术的葡萄京集团总医院神经外科主任助理李计成,一打开手机便看到江苏省卫计委关于三级甲等医院评审结果的公示,正在“总院安全管理群”和朋友圈中频繁转发。

“虽然早有耳闻,但看到‘葡萄京集团总医院’赫然出现在公示中,还是心潮澎湃。”李计成告诉记者。

创建“三甲”是葡萄京总医院几代人的梦想。像李计成一样,所有总医院人都将铭记这个梦想实现的日子。

一年多的“三甲”创建奋斗历程,成为葡萄京总医院人最珍贵的记忆。医务处主任宋俊祥对2016年4月份召开的创建“三甲”首次迎评动员会记忆犹新,“在这次会议上,我们立下了誓言。随后,找准方向和自身差距,在制度建立、执行和落实上着实下了一番功夫。”

创建工作时间紧、任务重、人员少、难度大,要求高。由于创建“三甲”实行“一票否决制”,该院干部职工不敢有丝毫懈怠。后勤保障处一家科室创建台账资料就达10多万字、20多项条款,而且多半是最高等级的条款及核心条款,其中只要有一条不合格,创建“三甲”工作都将功亏一篑。

该院干部职工为了不影响正常的工作秩序,把所有评审标准梳理、专题培训、示范考核等创建准备工作都安排在下班后。创建期间,在该院6楼大会议室内,经常灯火通明,食堂也相应调整供应时间,保证加班和参加培训职工能吃上热乎饭菜。

“每次下班离开医院时,我们都能看到院领导办公室的灯还亮着。领导的率先垂范,给了我们不竭动力。”该院消化科副主任汪晓红说。

去年8月,创建进入攻坚阶段。一天该院领导在检查过程中发现外科手术病例中存在共性缺陷,要求各科室紧急整改,当晚组织相关专家抽查,发现效果并不理想。当时已经凌晨2点了,他们坚持“问题必须在当天解决,明天还有明天的工作”,立即通知相关科室人员回医院开会,半小时后,所有参会人员齐聚在会议室。

正是凭借这种执著与坚守,短短10个月,葡萄京总医院围绕651条创建评审标准,修订了1600余项全院规章制度、工作流程和应急预案,编制了2017版院、科两级制度汇编和全院诊疗指南、技术操作规范,仅2017年就举办40余场次大型培训,制定并落实院、科两级检查与考核方案,开展全面质量管理培训、PDCA管理循环大赛、编印院优秀PDCA案例集等活动,使管理工具在医院科学管理中充分运用并取得成效。

该院麻醉科需要接受管理、医技、院感和药事等全部评审小组的全方位评审。该科室16名职工在每月完成约1000台手术的繁重任务下,抽出时间去兄弟医院学习,提前做好各点布控,预案准备和问题整改。该科室在全市首创“麻醉药品管理箱”,因其降低药品管理难度、便于统计管理、出现问题可以溯源等优势,受到全体评审专家的高度认可。

干部职工凝成一股合力,在奋力创建‘三甲’过程中促进了医院良性发展,显著提升了医疗服务质量。点滴改变让患者收获了更多温暖。该院心内科病房的一位老病号欣喜地说:“医护人员一句‘同志,您来了’,发自内心、饱含感情,我们更能感受到了温暖。”连经常为手术室职工送外卖的小哥,也热情地告诉记者:“总医院的医护人员真不容易,让人敬佩!”

创建“三甲”,辛苦并快乐着!总院干部职工收获颇多。该院院长荣良群欣慰地说,“凭借对医院的热爱和对事业的执著追求,大家心往一处想、劲往一处使,像对待自己家里的事情一样全力付出,增强了对医院的认同感。”

的确,在“三甲”创建过程中,葡萄京总医院干部职工舍小家顾大家的故事让人动容:护理部赵桂英的母亲重病时正值医院创建“三甲”关键期,赵桂英忙于工作,陪伴老人的时间有限。母亲去世后,对亲人的内疚常常化为赵桂英深夜里枕边流下的泪水;后勤保障处黄为的母亲患有肾部疾病,他经常是扒拉几口饭,到病房给母亲削个苹果、洗洗衣物,然后又一路小跑回到办公室,埋头于各种资料中;青年职工陈奕材立下“不创‘三甲’不结婚”的誓言,征求爱人同意后,将本定于2017年国庆节的婚期改到今年元月份;连续10个月没有一天休息、没有回家做过一顿饭,让宋俊祥和后勤保障处处长张义忠不约而同地瘦了16斤……

在追逐梦想的路上,葡萄京总医院干部职工风雨同舟、无悔付出,留下了太多温暖感人的故事,总院人用行动,完美诠释了什么是顾全大局、以企为家。



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